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LIVRES EN TETE

Voici une liste non exhaustive d'ouvrages avec avis et témoignages de nos apprenti(e)s.

Vous pouvez les consulter, selon disponibilité, auprès la bibliothèque du Master Qualité.

Précis de Gestion des RisquesPrécis de Gestion des Risques
Résumé :
Un ouvrage généraliste traitant de la gestion des risques dans les entreprises et les collectivités. L'essentiel du cours, fiches-outils et exercices corrigés.

Informations utiles :
Auteur : Lesbats Michel
Professeur IUT Bordeaux 1 - Département HSE
Collection : Sciences Sup, Dunod
EAN13 : 9782100577408

Blog perso :
http://portaildurisque.over-blog.com/
Présentation de l'auteur sur Amazon :
http://www.amazon.fr/Michel-Lesbats/e/B007HYJHME/ref=ntt_dp_epwbk_0
Sites sur le serveur du département HSE :
http://hse.iut.u-bordeaux1.fr/peda/lesbats.html

Plus d'informations :
En complément, 2 portails gratuits "Portail du risque QHSE" et "Previnfo".
Portail du risque QHSE :
http://www.iut.u-bordeaux1.fr/portaildurisque/
Portail de PrevInfo:
http://www.previnfo.net/

Auteur :
Isabelle POULIQUEN

Gestion des Ressources HumainesGestion des Ressources Humaines
Résumé :
55 exercices avec des corrigés détaillés pour vous entraîner à pratiquer la gestion des ressources humaines. Ce livre vous met ainsi en situation d’appliquer les principes et les mécanismes fondamentaux de la GRH appris dans votre cours, puis de vérifier leur bonne application.

Informations utiles :
Auteurs : Guillot-Soulez Chloé, Cloet Héloïse, Landrieux-Kartochian Sophie
Edition : Gualino
Date de parution : 20 Août 2013
EAN : 978-2-297-03298-8

Plus d'informations :
55 exercices avec des corrigés détaillés pour vous entraîner à pratiquer la gestion des ressources humaines. Ce livre vous met ainsi en situation d’appliquer les principes et les mécanismes fondamentaux de la GRH appris dans votre cours, puis de vérifier leur bonne application.
Les thèmes suivants sont abordés successivement avec des exercices variés suivis de corrigés détaillés :
• le concept de GRH
• le recrutement
• la gestion des carrières
• l’évaluation
• la formation
• la GPEC
• les rémunérations
• le temps de travail
• les risques professionnels
• les relations sociales
• les défis pour la GRH
L’ensemble constitue un véritable outil de travail et d’entraînement pour l’étudiant qui prépare un examen de gestion des ressources humaines dans le cadre d’une formation de l’enseignement supérieur en gestion.
Chloé Guillot-Soulez, ancienne élève de l’ENS Cachan, est agrégée d’économie-gestion. Elle enseigne la gestion des ressources humaines à l’IAE de Lyon (université Lyon 3) en tant que maître de conférences.
Héloïse Cloet, ancienne élève de l’école de management de Bordeaux, enseigne la gestion des ressources humaines à l’université Paris 1 Panthéon-Sorbonne en tant que maître de conférences.
Sophie Landrieux-Kartochian, ancienne élève de l’ENS Cachan, est agrégée d’économie-gestion et maître de conférences à l’université Paris 1 Panthéon-Sorbonne. Elle est actuellement French Lecturer for International Business à Georgia State University.

Auteur :
Emilie KONDOURADJIAN

La pratique du lean management dans l’ITLa pratique du lean management dans l’IT
Résumé :
Une production sans défaut, au meilleur coût, selon le rythme imparti, avec l'implication de chaque employé et dans un climat de sérénité ?
La perspective du lean management ne peut que séduire dans le domaine de l'IT !
Mais comment un modèle issu de l'industrie automobile peut-il s'appliquer au monde des lignes de code et des serveurs ?
Et comment formuler des règles de gestion spécifiques aux systèmes d'information qui soient compatibles avec le lean management ?

Informations utiles :
Auteurs : Marie-Pia Ignace, Christian Ignace, Régis Medina, Antoine Contal
Edition : Pearson
Collection : Village Mondial
Date de parution : 23 Novembre 2012
EAN : 9782744065446

Plus d'informations :
Une production sans défaut, au meilleur coût, selon le rythme imparti, avec l'implication de chaque employé et dans un climat de sérénité ?
La perspective du lean management ne peut que séduire dans le domaine de l'IT !
Mais comment un modèle issu de l'industrie automobile peut-il s'appliquer au monde des lignes de code et des serveurs ?
Et comment formuler des règles de gestion spécifiques aux systèmes d'information qui soient compatibles avec le lean management ?
Pour les éditeurs et les directions informatiques, le lean management est l’étape à franchir afin d’obtenir de vraies ruptures opérationnelles ainsi que la satisfaction de leurs clients.
À travers quatre cas concrets, cet ouvrage pratique décrypte :
• Comment faire du client le moteur de l’amélioration.
• Pourquoi le juste-à-temps et la production sans défaut, les deux piliers du lean, s’appliquent parfaitement au monde de l’informatique.
• Quelle est la nature des actions engagées, des difficultés rencontrées et des résultats obtenus.
Ce guide de référence dessine la nouvelle tendance du management en informatique.
Il est l’outil indispensable à toute entreprise qui souhaite à la fois redynamiser ses équipes informatiques mais également améliorer son approche client.

Auteur :
Emilie KONDOURADJIAN

La QualitéLa Qualité
Résumé :
Avec l'ouverture des marchés et le renforcement de la concurrence, le problème n'est plus de produire ou non de la qualité mais de trouver les bons moyens pour en faire d'une manière optimale au meilleur prix.

Informations utiles :
Auteur :Christian Doucet
Edition : 4ème Collection : Que sais-je ?
Date de parution : Février 2013
EAN : 978-2-13-061747

Plus d'informations :
Avec l'ouverture des marchés et le renforcement de la concurrence, le problème n'est plus de produire ou non de la qualité mais de trouver les bons moyens pour en faire d'une manière optimale au meilleur prix. Cet ouvrage présente les modalités d'une démarche qualité « simple », axée sur les réalités du travail. Il propose également une synthèse de la qualitique, c'est-à-dire des méthodes, normes et guides, qui ont pour but d'aider à réaliser cette qualité.
Chapitre II. – Tableau d’ensemble de la qualitique
Chapitre III. – La démarche de base pour obtenir la qualité
Chapitre IV. – Le management et la gestion de la qualité
Chapitre V. – Les apports de la qualitique au management et à la gestion de la qualité

Auteur :
Emilie KONDOURADJIAN

La boîte à outils du responsable qualitéLa boîte à outils du responsable qualité
Résumé :
La Boîte à outils du responsable qualité propose 64 outils essentiels et immédiatement opérationnels à toutes les étapes d'une démarche qualité :
- Pour engager un processus de certification ISO 9001 ou une démarche centrée client.
- Pour déployer un management par les processus.
- Pour dynamiser un système qualité déjà en place.
- Pour assurer la conformité des produits et prestations.

Informations utiles :
Auteurs : Florence GILLET-GOINARD et Bernard SENO
Edition : Dunod (2eme édition)
Collection : La boîte à outils
Date de parution : 2012

Plus d'informations :
La Boîte à outils du responsable qualité propose 64 outils essentiels et immédiatement opérationnels pour toutes les étapes d'une démarche qualité :
- Engager un processus de certification ISO 9001 ou une démarche centrée client.
- Déployer un management par les processus.
- Dynamiser un système qualité déjà en place.
- Assurer la conformité des produits et prestations.

Dans cette 2e édition : tous les outils ont été mis à jour et cinq nouveaux outils sont proposés.
la nouvelle maquette est plus actuelle et attractive mais toujours sur le même principe :
les outils sont regroupés par thématiques, présentés en deux couleurs sur double page : une représentation graphique de l'outil, une définition, l'essentiel en anglais, Pourquoi et Comment l'utiliser, les avantages et précautions à prendre, et éventuellement un approfondissement et un cas pratique.

Auteur :
Emilie KONDOURADJIAN

Toute la fonction QSE : savoir, savoir-faire, savoir-êtreToute la fonction QSE : savoir, savoir-faire, savoir-être
Résumé :
Dans les entreprises, la qualité des produits, la santé-sécurité des salariés, le respect de l'environnement ne se décrètent pas, ne s'improvisent pas.
La réussite de ces trois enjeux nécessite la mise en place d'une démarche précise, la mise en œuvre d'outils qui ont fait leurs preuves et la formation de chacun.
La professionnalisation des acteurs QSE est une préoccupation actuelle pour les entreprises qui veulent prévenir et maîtriser leurs risques.
Voici un ouvrage qui privilégie à la fois la technique et la dimension managériale dans l'objectif de création de valeur pour les clients, les salariés et les actionnaires.

Informations utiles :
Auteurs : Christel Monar et Florence Gillet-goinard
Edition : Dunod
Collection : Toute la fonction
Date de parution : 2013

Plus d'informations :
Divisé en 3 parties :
SAVOIR : Les enjeux d'un système QSE. L'historique du QSE. La réglementation et référentiels QSE. Construire un système QSE. Le rôle du Responsable QSE. Du QSE au Développement durable.
SAVOIR FAIRE : Evaluer ses risques. Mettre en place des programmes de prévention. Assurer le contrôle des produits et installations. Construire un système conforme aux référentiels. Améliorer son bilan énergétique et carbone. Engager une démarche d'amélioration continue.
SAVOIR ÊTRE : Accepter son rôle de manager hiérarchique et transversal. Convaincre de la valeur ajoutée de son système. Se préparer à un audit de QSE. Savoir gérer une crise. Être le leader de la dynamique de progrès.

Auteur :
Emilie KONDOURADJIAN

L'essentiel de la PNLL'essentiel de la PNL
Résumé :
« Entre ce que je pense, ce que je veux dire, ce que je crois dire, ce que je dis, ce que vous avez envie d'entendre, ce que vous entendez, ce que vous comprenez... il y a dix possibilités qu'on ait des difficultés à communiquer. Mais essayons quand même... » Bernard Werber

Informations utiles :
Auteur : Laurent Bertrel
Edition : Jouvence
Collection : Pratiques Jouvence
Date de parution : 2009

Plus d'informations :
« Entre ce que je pense, ce que je veux dire, ce que je crois dire, ce que je dis, ce que vous avez envie d'entendre, ce que vous entendez, ce que vous comprenez... il y a dix possibilités qu'on ait des difficultés à communiquer. Mais essayons quand même... » Bernard Werber
Voici un guide pratique pour apprendre à mieux communiquer, de la même manière que vous avez appris à vous déplacer ou à vous exprimer, suivant votre éducation et vos propres expériences.
Bien communiquer, c'est comme offrir un cadeau en prenant soin autant du contenu que de l'emballage, de la manière de l'offrir que de l'effet escompté.
Il existe en PNL un grand nombre de techniques et cet ouvrage vous présente les 15 méthodes éprouvées, expérimentées et mesurées à l'aune de leur efficacité, qui optimiseront votre communication interpersonnelle. Autant dire 15 petits trésors issus de la PNL, ou programmation neurolinguistique, expliqués, détaillés, à tester et à (auto)évaluer au quotidien grâce aux exercices proposés.
Enfin un guide qui « boostera » vos échanges et redonnera de la saveur – et de la chaleur – à votre vie en société ! Une sorte de petit Routard du savoir être avec les autres !

Auteur :
Emilie KONDOURADJIAN

FYI for improvementFYI for improvement
Résumé :
FYI For Your Improvement™ 5th Edition is an easy-to-use development tool that features a chapter of actionable tips for each of 67 Leadership Architect® Competencies, 19 Career Stallers and Stoppers and 7 Global Focus Areas.

Informations utiles :
Auteur : M Lombardo
Edition : Korn-Ferry international (5th édition)
Date de parution : 2004

Plus d'informations :
FYI For Your Improvement™ 5th Edition is an easy-to-use development tool that features a chapter of actionable tips for each of 67 Leadership Architect® Competencies, 19 Career Stallers and Stoppers and 7 Global Focus Areas.
FYI For Your Improvement™ 5th Edition is for:
• Individual learners working on their own development
• Bosses, supervisors and managers working on the development of someone who works with or for them
• Coaches, mentors and feedback givers Each chapter of FYI For Your Improvement™

5th Edition features:
• Competency definitions—unskilled, skilled and overused skill content
• Causes—numerous reasons why learners may have this need
• Leadership Architect® Factors and Clusters
• Remedies—ten or more tips to work directly on this need
• Develop-in-Place Assignments

Auteur :
Emilie KONDOURADJIAN

Derrière la magie - La programmation Neuro-LinguistiqueDerrière la magie - La programmation Neuro-Linguistique
Résumé :
La programmation neuro-linguistique (PNL) est une nouvelle approche de la communication et du changement qui part de l’analyse d’autres pratiques antérieures.

Informations utiles :
Auteurs : Alain Cayrol, Josiane de Saint Paul
Edition : Inter Editions (2eme édition)
Collection : Techniques DEVE
Date de parution : 2005

Plus d'informations :
La programmation neuro-linguistique (PNL) est une nouvelle approche de la communication et du changement qui part de l’analyse d’autres pratiques antérieures. …
L’approche est précise. Elle propose des concepts et des outils pratiques accompagnés de leur mode d’emploi :
Que faire et comment pour communiquer plus efficacement avec un individu ou un groupe ?
Comment favoriser son évolution personnelle, ou celle de ses clients si l’on en fait profession ?
Puissante aussi, car un nombre réduit d’éléments de base suffisent pour qu’elle soit applicable à de multiples situations.
Elégante enfin, car elle enseigne l’art de la simplicité efficace.

Auteur :
Emilie KONDOURADJIAN

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